引越し キャンセル

引越しとキャンセル

引越し キャンセル

 

急病であったり、急用であったり、自分でも思いかけず、契約した引越しをキャンセルしなくてはならないことがあります。

 

引越しをキャンセルする場合、一番気になるのは「キャンセル料はいくらかかるのか」ではないでしょうか?

 

引越し業者のキャンセル料に関しては国土交通省が作った「標準引越運送約款」の第二十一条に書かれています。
要約すると次のようなことが書かれてあります。

 

・キャンセルがお客様の都合によるものであること。

 

・キャンセル料は引越し前日か当日のキャンセルのみ請求できます。

 

・引越し前日のキャンセル料の金額は、見積書に記載した運賃の10%以内。

 

・引越し当日のキャンセル料の金額は、見積書に記載した運賃の20%以内。

 

・すでに実施したり着手したサービスについては、費用を請求することができる。
※ダンボールなどを使った場合は、ダンボール代を請求できるということです。

 

つまり、引越しの前日のキャンセルは運賃の10%以内、引越し当日のキャンセルは運賃の20%以内で、それ以外のキャンセルにはすでに提供されたサービスの実費のみ負担ということです。

 

案外、お客さんに対して親切だと思います。

 

しかし引越し業者にとっては、キャンセルは迷惑な話であることに変わりありません。
キャンセルの場合は、できるだけ早く伝えてください。

 

時間の余裕があれば、別の人の予約を入れることができるかもしれないからです。

 

それと標準引越運送約款は変更されることもありますから、引越し業者と交わした契約書には必ず目を通しておいてください。